Что делать, если квартиру затопили соседи?

Если не все, то многие попадали в классическую ситуацию, когда вашу квартиру затопили соседи и нанесен серьезный урон недавно проведенному ремонту и новой мебели, технике и порой даже самой строительной конструкции.  Отчаяние не только смертный грех, но и верный путь оказаться в яме значительных финансовых растрат.

В такой ситуации владелец недвижимости может получить возмещение за ущерб, причиненный квартире по вине соседей. Для этого необходимо знать что делать, если соседи затопили квартиру и придерживаться правильной тактики действий. Вы можете прочитать данную статью или просто позвонить нам по телефону за бесплатной консультацией +7(495)997-50-83.

Первый запорный кран, находящийся за ответвлением стояка, включая сам кран, является границей ответственности соседей. Соответственно, ущерб причиненный заливом или затоплением от бытовых и сантехнических приборов в зоне данного ответвления следует относить на счет стороны. Жилищный Кодекс РФ возлагает ответственность по обеспечению сохранности имущества и не причинению вреда именно на собственника квартиры, из которой произошло затопление.

Куда обращаться, если соседи затопили квартиру

Первичным действием при затоплении будет прекращение поступление воды в квартиру (аварийная служба или управляющая компания поспособствует максимально быстрой ликвидации источника утечки воды с помощью перекрытия стояка), для этого необходимо обратиться в объединенную диспетчерскую службу (ОДС) по месту нахождения затопленного помещения. Адрес ближайшей ОДС, как и её телефон вы можете найти на Яндекс-картах. При общении с диспетчером рекомендуем получить и записать номер вашего обращения в аварийную службу, в дальнейшем эта информация может пригодиться. 

На основании вашей заявки управляющая компания формирует комиссию, которая составляет акт о затоплении квартиры. Составление которого происходит с максимально подробным указанием поврежденного имущества, вред отделке, электропроводке и техническим устройствам,  и причин затопления (не забудьте получить копию данного акта). Достоверность и процессуальное оформление указанного документа будет иметь большое значение для дальнейшего взыскания компенсационных средств. Важными элементами формы является указанный состав комиссии, которая проводит осмотр. Наиболее важным нюансом является наличие удостоверяющей печати главного инженера и директора управляющей организации на составленном акте. Данный документ должен стать мотивирующей базой для стороны соседа в добровольном решении возместить повреждения в квартире.

По истечении определенного времени вы можете вызвать представителей управляющей компании и повторно составить Акт о затоплении и внести туда вновь выявленные повреждения.

Не нужно грустить, если есть оценщики и юристы

Оценка ущерба при затоплении

После этого можете смело согласовать время проведения экспертной оценки затопления с оценочной компанией и виновной стороной (необходимо уведомить соседей, отправив телеграмму, а квитанцию, выданную на почте, сохранить). 

Эксперт нашей компании проведет осмотр и фотофиксацию наличествующих конструкционных, имущественных повреждений. В отчете о проведенной оценке специалисты рассчитывают при помощи затратного подхода рыночную стоимость восстановительных работ или замены испорченного имущества. Стоит отметить, что в данном случае  нормативно-правовые положения предусматривают полный комплексный ремонт квартиры, а не частичный.

Стоит отметить о необходимости привлечения сторонних экспертов для проведения специфических строительно-технических процедур, экспертизе поврежденной проводки и экспертизе причин полученных квартирой повреждений.

После получения отчета об оценке Вы можете смело выдвинуть требования о компенсации ущерба квартире в формате досудебной претензии.

Всем обитателям дома крайне дискомфортно затопление

Как возместить ущерб?

Наиболее благоприятным исходом сложившейся чрезвычайной ситуации должна стать договоренность о компенсации ущерба квартире. Путем совместной с соседом оценки Вы рассчитываете сумму необходимого возмещения и конкретные сроки выплаты. При необходимости оформляете это в письменной расписке.    

Однако, если, обратившись к соседу, Вы не достигли консенсуса о решении возместить средства в добровольном порядке, необходимо будет прибегнуть к разрешению спора в ходе судебного разбирательства.

После оплаты государственной пошлины и подачи искового заявления, вместе с актом о затоплении и отчетом об оценке, в соответствии с нормами ГПК РФ ваш иск к соседу направят в районный суд (если иск более 50 000 рублей),  или мировому судье (если сумма иска меньше 50 000 рублей).  

В течение 1-2 месяцев суд рассмотрит данный спор и  на основании  фундаментальных доказательств, предоставленных в оценочным отчете, вынесет решение в Вашу пользу. Вместе с решением Вам предоставляется исполнительный лист, на основе которого сосед обязан возместить урон, который он нанес затоплением, либо же взысканием  займется исполнительная служба.

Наши специалисты оценщики принимали участие в оценке наиболее катастрофически затопленных квартир, компенсация повреждений, которых достигала крайне высоких сумм. Отчет о проведенной оценке обеспечит потерпевшую сторону объективным расчетом рыночной стоимости отделочных материалов, поврежденных предметов интерьера и технических устройств.

И в таких ситуациях выход есть!

Обращайтесь к нам

Обратившись в нашу консалтинговую компанию, Вы гарантируете себе официальное документальное подтверждение нанесенного ущерба вашей квартире в виде отчета о проведенных оценочных процедурах квалифицированными экспертами. В соответствии с законодательством, регламентирующим оценочную деятельность и ГПК РФ, данный документ принимается судами как имеющий юридическую силу, что дает Вам необходимый рычаг для воздействия на сторону соседа.

После этого, наши специалисты помогут вам составить досудебную претензию, а при необходимости иск в суд и сопроводить процесс исполнительного производства.

Для заключения договора на проведение оценочных услуг могут понадобиться следующие документы:

  • технический план БТИ
  • паспортные данные клиента
  • подтверждение статуса собственника недвижимости
  • Акт о затоплении, составленный управляющей организацией

 Для подачи досудебной претензии, понадобятся следующие документы:

  • собственно досудебная претензия
  • отчет об оценке
  • подтверждение расходов на юриста и оценщика и других расходов при ликвидации затопления

Если у вас возникли какие то вопросы по поводу того, что делать если затопили квартиру соседи сверху или вы решили остановить свой выбор на нашей компании, звоните по телефону +7(495)997-50-83.

Читайте также:
Задайте вопрос специалисту