Экспертиза и оценка ущерба от залива в Москве и Московской области

В первую очередь, не отчаиваться. Ежемесячно в Москве происходит до 10 000 заливов, и ничего, живем. 80% случаев решается в досудебном порядке и без сильной конфронтации.

Итак, ваши действия:

1) Вам необходимо установить устранить причину залива. Рекомендуем так же отключить электричество в квартире.

2) После определения причины, вам необходимо проинформировать ОДС (объединенную диспетчерскую службу), которые работают круглосуточно и расположены по всей Москве и Московской области и записать номер входящего обращения.

3) Пригласить специальную комиссию из управляющей компании для фиксации причин залива и объёма ущерба.

Комиссия в составе представителя управляющей компании (техника или инженера), собственника пострадавшей квартиры и предполагаемого виновника залива вместе должны произвести осмотр и зафиксировать весь ущерб, включая технику и мобильные устройства, повреждения напольного покрытия, стен и потолков. Так же в акте должен быть отражен состав комиссии, проводящей фиксацию, время, дата и причина залива. Акт должен быть удостоверен печатью главного инженера или директора управляющей организации, это обязательное требование, если дело дойдет до суда. Стоит отметить, что представителями комиссии не проводится оценка или экспертиза ущерба и ими не может быть осуществлена оценка ущерба, для этого необходимо иметь соответствующие разрешения и образование.

Акт, составленный при участии нашей экспертизы. С таким актом вы можете быть уверены, что возместите весь полученный ущерб

В некоторых случаях, управляющие компании составляют дефектную ведомость, в которой перечислено поврежденное заливом имущество. Такой документ будет для вас дополнительным подспорьем в случае подачи иска в суд.

Далее, если с соседом не удалось договориться, вы должны информировать его о дате и времени проведения осмотра нашим экспертом, проводящим независимую оценку рыночной стоимости ущерба, на основе чего составляется отчет об оценке. Для этого необходимо направить телеграмму человеку, из чьей квартиры шла вода. Стоит отметить, что во время очной оценки присутствие соседа не обязательно, важно, что бы он был проинформирован об осмотре.

Отчет об оценке залива является важным доказательством в суде

В назначенный вами час оценщик приходит на проведение визуальной экспертизы, производит фото-фиксацию и измерение повреждений и составляет свой акт осмотра квартиры, который впоследствии прикладывается к отчету об оценке.

Фиксация повреждений в комнате в акте оценщика

Имущество, пострадавшее в результате затопления

Как правило, документ, составленный нашим специалистом гораздо подробнее и объективнее, чем акт управляющей компании. Но основании этого акта мы производим расчет ущерба.

В ходе расчета используется затратный подход и производится оценка восстановительного ремонта после залива: учитываются затраты на материалы и работы без учета износа, а так же в отчете учитываются затраты на ремонт или замену поврежденной мебели или оборудования, вывоз мусора и услуги клининговой компании. В ходе выполнения оценки протечки наш специалист обращается к нескольким строительным и ремонтным организациям для подбора аналогов и определения рыночной стоимости работ и материалов.

Для того, что бы вы имели понимание на какую примерно величину вы выйдете, рекомендуем ознакомиться с нашим онлайн калькулятором ущерба  

К слову, мы так же занимаемся оценкой и экспертизой ущерба от возгорания и последующего тушения очага.

Экспертизой причин возникшего залива занимается профильный специалист, чаще всего это строительный эксперт — человек, имеющий образование в области строительства, который, используя необходимое оборудование, установит причину, а так же разграничит зоны ответственности. Стоит отличать судебную и независимую экспертизу залива квартиры. Независимая экспертиза служит доказательством в суде и, при достаточной компетенции специалиста, решением судьи её могут приобщить к делу. В ходе судебной экспертизы, исследование проводит специалист аккредитованный судом и подписавший соглашение, что он несет уголовную ответственность за своих изысканий, поэтому судебная экспертиза всегда имеет более высокий приоритет.

Упрощенный пример заключения строительного эксперта

В рамках данной процедуры возможно несколько вариантов развития событий:

• Вы договорились «полюбовно» без проведения независимой экспертизы, проведя оценку восстановительного ремонта«на глазок» или сосед предложил пострадавшим сделать ремонт за свой счет. Плюсы данного сценария в том, что это, на первый взгляд, самый быстрый способ урегулирования конфликта. Основным минусом такого варианта является вероятность возникновения ситуаций, когда виновный не надлежащим образом выполнил ремонт или начал затягивать с полной выплатой суммы ремонта, в этом случае вам предстоит доказать, что вы потратили именно эту сумму на восстановление. В таком случае, придется проводить оценку и экспертизу по фотографиям и акту жилищника (в котором обычно очень поверхностно изложен объем ущерба от залива).
• Вы договорились совместно с соседом провести экспертизу ущерба. На наш взгляд, это самое оптимальное решение. С одной стороны, эта ситуация застрахована наличием юридического документа о величине убытка – отчета об оценке, который может быть использован потерпевшей стороной, так же, и потерпевшая и виновная сторона получат объективную оценку ущерба. С другой стороны, в случае негативного сценария у пострадавшего будет отчет об оценке, на основе которого можно составить претензию и подать иск в суд.
• Произведена оценка ущерба, однако другая сторона не идет на контакт. В этом случае, вам необходимо составить претензию, в которой будет ясно изложена суть и объем ваших требований. Это продемонстрирует серьезность ваших намерений и вероятность судебного разбирательства что возложит на соседа дополнительную финансовую нагрузку (судебные издержки). Кроме размера компенсации за ущерб в претензию можно включить издержки на оценку, экспертизу и юридические услуги. Чаще всего сосед все же идет на контакт.

Стоит отметить, что в 80% случаев удается решить конфликт без суда, однако оценка ущерба — это верная страховка от невыплаты в дальнейшем.

В случае, если вам не удалось договориться о величине компенсации ущерба или соседи трудно идут на контакт, вам придется взыскать ущерб от залива через суд.  Для этого необходимо подать исковое заявление на виновника залива. К исковому заявлению прикладывается вся информация ,которую, на ваш взгляд, необходимо учитывать, однако основным документом является отчет об оценке, независимая экспертиза причин залива (если проводилась) и акт осмотра поврежденной квартиры.  В ходе судебного заседания возможно привлечение дополнительной судебной экспертизы, которую оплачивает ходатайствующая сторона. Так как дела о заливе являются довольно простыми и виновная сторона установлена правильно (нет необходимости привлечения третьей стороны, например, управляющей компании), суд выносит решение по таким делам за одно или два заседания.

По итогам суда дело передадут в исполнительное производство в ходе которого даже самые строптивые ответчики, хотят они того или нет, произведут выплату.

О судебной экспертизе может ходатайствовать одна из сторон (чаще всего сторона ответчика) или судья самостоятельно принимает решение назначить судебную экспертизу, в случае, если считает, что объем требований истца или причина происшествия не соответствует реальности. Если это ответчик, то к ходатайству прикладывается обоснование необходимости проведения судебной экспертизы ущерба имуществу (это может быть независимая экспертиза с иной причиной или размером ущерба) или подробный разбор доводов противоположной стороны (рецензия) с указанием арифметических ошибок, логических несостыковок и нарушения законодательства РФ.