01
Мебель
Проверим недостатки изделия и их влияние на использование. Исследуем признаки дефектов материалов, изготовления или сборки, повреждений при перевозке и эксплуатации.
Товароведческая экспертиза
Установим наличие и характер недостатков товара, исследуем причины повреждений и возможность дальнейшего использования. Работаем с частными заказчиками и организациями — до суда и по назначению суда.
Задачи направления
Какой объект нужно исследовать?
Вопросы и методы зависят от вида товара и обстоятельств появления недостатков.
02
Одежда, обувь и сумки
Зафиксируем обнаруженные недостатки и исследуем их происхождение. Учитываем свойства материалов, качество изготовления, срок и условия использования вещи.
03
Техника и оборудование
Разберём заявленные дефекты и обстоятельства неисправности. До заказа уточним модель, состояние, историю ремонта и необходимость технической диагностики.
04
Товарные партии
Определим состояние повреждённых товаров и возможность их реализации. При пожаре или воздействии воды согласуем перечень имущества, порядок осмотра и вопросы по каждой группе.
Какие вопросы решает экспертиза
Недостатки и причины
Есть ли дефекты, как они проявляются и из-за чего возникли? Связаны ли они с изготовлением, хранением, перевозкой или использованием товара?
Качество и пригодность
Соответствует ли изделие условиям договора и применимым требованиям? Можно ли использовать или реализовать товар с выявленными повреждениями?
Результат работы
Что будет в заключении
По итогам — заключение по согласованным вопросам. Если дополнительно нужна остаточная стоимость или оценка ущерба, определим состав расчёта до начала работ.
01
Описание объекта
Идентификация товара, его состояние, представленные документы и обстоятельства появления недостатков.
02
Исследование дефектов
Фиксация повреждений, применённые методы и обоснование возможных причин.
03
Выводы
Ответы о характере недостатков и влиянии на использование товара в пределах задания.
Прайс по объектам
Стоимость и сроки
Начальная цена относится к указанному объекту. Объём исследования согласуем до оплаты.
Показать цены и сроки по видам имущества
| Объект товароведческого исследования | Срок подготовки заключения, дней | Стоимость, руб |
|---|---|---|
| Товарно-материальные ценности, пострадавшие от залива или пожара | от 8 | от 25 000 |
| Мебель | от 5 | от 5000/ед |
| Обувь | от 5 | от 8 000 |
| Верхняя одежда, сумки, | от 5 | от 8 000 |
| Оборудование, мобильные устройства | от 5 | от 10 000 |
| Юридическое сопровождение | не контролируемый срок | от 6000 |
Окончательная стоимость зависит от числа объектов, вопросов и необходимых исследований. Время передачи имущества, дополнительные испытания и выезд уточняем при согласовании заказа.
Как подготовить товар и документы
Сведения о товаре
Название, модель, количество, фотографии общего вида и недостатков. Опишите, когда и при каких обстоятельствах возникла проблема.
Покупка и эксплуатация
Чек или договор, накладную, спецификацию, паспорт изделия, акты приёмки, диагностики и ремонта. Если есть — претензию и ответ другой стороны.
Порядок работы
1. Уточним возможность исследования
По описанию и фотографиям определим, какие вопросы можно решить. Согласуем специалиста соответствующего профиля, осмотр, цену и срок.
2. Осмотрим и зафиксируем состояние
Уточним место осмотра или порядок передачи товара. Зафиксируем признаки недостатков и выполним исследования, предусмотренные заданием.
3. Подготовим заключение
Опишем проведённое исследование, его основания и выводы. Поясним ответы и ограничения, связанные с состоянием объекта или полнотой материалов.
4. Обсудим дальнейшее использование
Если нужны пояснения по заключению или юридическое сопровождение, определим их объём отдельно. Экспертное исследование и ведение спора — разные работы.
Практика ГНК
Повреждённые товары после пожара
Исследование товарных остатков
В опубликованном деле о пожаре в магазине товаровед определял, какие товары пригодны к реализации, а какие подлежат списанию. Расчёт убытков выполнял оценщик на основе заключений профильных специалистов.
От заключения к расчёту ущерба
В кейсе описаны состав команды, исходные материалы и результат работы по разным группам имущества.
Вопросы перед обращением
Можно ли провести экспертизу только по фотографиям?
Фотографии помогают предварительно определить задачу. Возможность окончательных выводов зависит от дефекта и доступных материалов: может потребоваться осмотр, измерения или диагностика товара.
Кто будет исследовать мой товар?
До заказа согласуем специалиста, чья квалификация соответствует виду товара и вопросам. Для сложного оборудования может потребоваться участие специалиста технического профиля. Сведения об исполнителе и его квалификации уточним при согласовании работы.
Можно ли использовать заключение в суде?
Сообщите о судебном споре при обращении. Для назначенной экспертизы нужны определение суда и поставленные вопросы; для исследования по договору — цель и материалы. Заключение не гарантирует исход дела: суд оценивает его вместе с другими доказательствами.
Входит ли участие эксперта в суде в стоимость?
На странице действует условие: защита нашего заключения в суде бесплатна, если вы работаете с юристами ГНК. Объём пояснений и условия юридического сопровождения уточним и закрепим до заказа.
Что делать, если продавец уже представил экспертизу?
Передайте полный документ с приложениями и укажите, какие выводы вызывают сомнения. Возможный следующий шаг — рецензия на экспертное заключение; необходимость нового осмотра определим после просмотра материалов.