Когда нужна экспертиза квартиры
Трещины, скрип, отслоения
Зафиксируем состояние и определим, какое исследование поможет установить причины.
Ремонт готов — что проверить?
Проверим качество выполненных работ перед окончательным расчётом с подрядчиком.
Результат не совпал со сметой
Сопоставим объёмы, материалы и решения с договором, проектом и сметой.
Нужно оценить переделку
Определим необходимые работы. По отдельному заданию рассчитаем расходы.
Приёмка новостройки или проверка перед покупкой
Можно обратиться и с такими задачами. До осмотра уточним состояние квартиры, отделку, доступную документацию и нужный результат. Проверка технического состояния не заменяет оценку рыночной стоимости или юридическую проверку сделки.
Что проверяем в квартире
Проверяем согласованные помещения и участки. Раскройте группу, чтобы посмотреть состав проверки.
Стены и потолкиТрещины, неровности, отслоения
Проверяем геометрию, основание и примыкания.
Полы и стяжкаПерепады, щели, скрип, вздутие
Измеряем отклонения, зазоры и, по задаче, влажность.
Плитка и облицовкаПовреждения, перепады, швы
Проверяем плоскость и качество примыканий.
Окна и двериГеометрия, створки, примыкания
Геометрия, работа створок, доступные монтажные узлы и примыкания.
Санузел и коммуникацииДоступные узлы и системы
Доступные узлы сантехники, отопления, вентиляции и электроснабжения в пределах задания.
Объёмы и материалыСопоставление с документами
Обмеры и сопоставление с договором, проектом и сметой — отдельная работа.
Какие приборы и методы используем
Методы подбираем под вопрос, а не применяем один набор ко всем квартирам. Для геометрии нужны уровень, измерительная рейка и дальномер; для зазоров и трещин — соответствующие измерительные инструменты; для влажности — влагомер.
Тепловизионное исследование помогает изучить температурные неоднородности при подходящих условиях. Измерение шума, электрические испытания, проверка прочности материалов и вскрытия выполняются по отдельной программе. Конкретные приборы, методики и результаты указываются в документах исследования.
По каким СП и ГОСТ проверяем ремонт
Сопоставляем выполненное с договором, проектом, согласованными материалами и применимыми техническими требованиями. В зависимости от работы используются:
- СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия» — для соответствующих отделочных работ.
- СП 29.13330.2011 «Полы» — для проектных решений полов.
- СП 73.13330.2016 «Внутренние санитарно-технические системы зданий» — для монтажа соответствующих систем.
Для оконных узлов, электромонтажных и других работ подбираются профильные требования. Эксперт проверяет редакцию документа и применимость конкретного положения с учётом объекта, даты работ и задания. Универсального допуска «для всех стен» нет: важны вид покрытия, категория качества и согласованный результат.
Скрытые конструкции и общедомовые системы
Осмотр доступных участков не заменяет исследование скрытых слоёв. Если нужны вскрытия, испытания или расчёты несущих конструкций, заранее согласуем их объём и доступ. Выводы по одной квартире не распространяются автоматически на безопасность всего здания.
Примеры недостатков
Деформация напольного покрытия
Фрагмент фотофиксации обследованного пола из архивного заключения.
Неодинаковые швы облицовки
Фрагмент фотофиксации облицовки из того же исследования.
Что вы получите
Нужный результат выбираем до начала работы: фиксация недостатков, расчёт исправления или исследование с техническими выводами.
- Дефектная ведомостьПеречень обнаруженных недостатков с привязкой к обследованным участкам. Результат выезда для фиксации замечаний; не подменяет развёрнутое исследование причин.
- Смета исправленияРасчёт согласованных ремонтно-восстановительных работ. Заказывается отдельно; стоимость самого ремонта не входит в оплату услуг эксперта.
- Сверка работ со сметой и проектомСопоставление фактических объёмов и решений с предоставленными документами. Показывает установленные расхождения в пределах задания.
- Техническое заключениеОписание исследования, фотографии, результаты измерений, обоснованные выводы и рекомендации по поставленным вопросам. Состав и стоимость развёрнутого исследования согласуем отдельно.
Открыть пример заключения ↗ · PDF, 2,4 МБ
Архивный пример. Состав вашего документа зависит от задания; цены и нормативные ссылки в образце относятся к тому исследованию.
Примеры из практики
Иллюстрация к кейсуДефекты паркета после ремонта
Исследовали стыки, примыкания и неровности паркета, чтобы определить объём исправления.
Посмотреть кейс →
Некачественная укладка плитки
Исследовали недостатки облицовки. Материалы использовали при подготовке претензии подрядчику.
Посмотреть кейс →Квалификация эксперта
Володяев Филипп Владимирович · Полный профиль эксперта →
Порядок работы и подготовка
Как проходит исследование
Разбираемся в задаче
Обсуждаем замечания, нужный результат и имеющиеся документы. Определяем вопросы, на которые должно ответить исследование.
Согласуем работы
Закрепляем состав проверки, стоимость, сроки и условия доступа. Дополнительные испытания и вскрытия не добавляем без согласования.
Осматриваем и измеряем
Проверяем согласованные участки квартиры, выполняем необходимые измерения и фотофиксацию, сопоставляем результат с документацией.
Передаём документы
Готовим ведомость, смету, результаты сверки или техническое заключение — в соответствии с заказанными работами. Объясняем выводы и рекомендации.
Сроки и условия
Выезд и документы
Дату выезда и срок подготовки документов согласуем после знакомства с задачей и материалами. До начала работы фиксируем состав исследования и формат результата.
Что согласуем отдельно
Исследование причин дефектов, специальные и лабораторные испытания, вскрытия, дополнительные выезды и развёрнутое заключение согласуем отдельно — они не входят автоматически в выезд для дефектной ведомости.
Как подготовиться к экспертизе
Для первого обращения достаточно описания недостатков и фотографий. Если документы есть, подготовьте:
- Договор и сметаС приложениями и согласованными изменениями.
- План и проектВ том числе решения по отделке.
- Акты и материалыВыполненные и скрытые работы, сведения о материалах.
- Фото и перепискаЭтапы ремонта, замечания и прежние заключения.
Обеспечьте доступ к участкам с недостатками. До осмотра по возможности сохраните их состояние. При непосредственной опасности сначала примите необходимые меры безопасности и зафиксируйте исходную ситуацию доступным способом.
Вопросы и ответы
Можно проверить только одну комнату или отдельный дефект?
Да, объём проверки можно ограничить выбранным помещением или вопросом. В брифе укажите нужные работы и количество помещений, а конкретные участки уточним до выезда.
Чем эта услуга отличается от общей проверки качества ремонта?
Здесь подробно разобраны особенности квартиры: отделка, примыкания, внутриквартирные системы и документы. Общая услуга охватывает ремонт разных объектов. Одинаковые работы на обеих страницах рассчитываются по одному прайсу.
Можно обратиться без договора, проекта или сметы?
Да. Отсутствие документов не мешает первому обращению, но может ограничить проверку договорных объёмов, материалов или проектных решений. Состав возможного исследования определим по имеющимся данным.
Когда проводить осмотр — до исправления или после?
Для фиксации исходных недостатков лучше обратиться до переделки: после неё часть признаков будет утрачена. Если работы уже исправили, сохраните фотографии, акты и переписку — эксперт оценит, какие вопросы можно исследовать по этим материалам.
Чем дефектная ведомость отличается от технического заключения?
Ведомость фиксирует выявленные недостатки. Техническое заключение содержит описание исследования, анализ результатов и обоснованные ответы на поставленные вопросы. Развёрнутое заключение не входит автоматически в цену выезда для ведомости.
Расчёт стоимости исправления входит в осмотр?
Нет, это отдельная работа. В брифе её можно добавить к осмотру. Если у вас уже есть достаточные исходные материалы, возможность расчёта без нового выезда определим после их изучения.
Можно проверить скрытые работы и установить причину трещины?
Это зависит от доступа и необходимых данных. Для исследования причины могут потребоваться вскрытия, испытания, наблюдения или расчёты. Их программу и стоимость согласуем отдельно; одного внешнего осмотра не всегда достаточно.
Если документ нужен для спора с подрядчиком?
Сообщите об этом до заказа: согласуем вопросы исследования, исходные материалы и нужный состав документа. Подготовим техническое обоснование выводов; юридическая помощь при необходимости заказывается отдельно.