Когда нужна экспертиза
Перед приёмкой
Нужно проверить качество работ перед окончательным расчётом с подрядчиком.
После появления дефектов
Появились трещины, отслоения или деформация покрытия. Нужно установить причину.
При споре об объёме работ
Выполненные работы не совпадают со сметой или проектом. Нужно проверить расхождения.
Перед расчётом переделки
Нужно определить, какие работы устранят недостатки и сколько это будет стоить.
Что проверяем в ремонте
Проверяем согласованные участки отделки. Раскройте группу, чтобы посмотреть примеры недостатков.
На обследованной стене часть плитки отпала. В заключении отмечены непрочное крепление и пустоты под облицовкой.
Фото из заключения ГНК, стр. 55Нарушения облицовки плиткойПлоскость, швы, состояние затирки
- Отклонение облицовки от вертикальной плоскости
- Неравномерная ширина межплиточных швов
- Высолы, грязь на затирке
- Пустоты под плиткой
Провисание натяжного потолкаПровисание полотна
Стены и отделкаОбои, окраска, шпаклёвка и стыки
Обои
- Расхождение в местах стыков обойных полотен
- Загрязнения, потертости
- Вздутия, пузыри и непроклеенные углы
Окраска и шпаклёвка
Проблемы с окнамиПродувание и качество установки
- Продувание оконных примыканий
- Некачественная установка
Напольное покрытиеУступы и отклонения поверхности
- Уступы между соседними досками ламината
- Отклонение поверхности пола от горизонтали
Инженерные системыДоступные участки и узлы
Проверяем доступные участки инженерных систем в пределах задания. Необходимость вскрытий и специальных испытаний определяем отдельно.
Причину дефекта определяют по результатам обследования. Допустимые отклонения проверяют с учётом вида покрытия, проекта и применимых требований.
Что вы получите
- Зафиксировать замечанияДефектная ведомость: перечень обнаруженных недостатков с привязкой к осмотренным участкам.
- Установить причиныТехническое заключение: ход исследования, измерения и обоснованные ответы на поставленные вопросы.
- Обосновать расходыСметный расчёт: состав, объём и стоимость работ по выбранному способу исправления.
- Проверить объём работРезультаты сверки: расхождения между выполненными работами, договором, сметой и проектом.
Открыть пример заключения ↗PDF · 67 страниц · 2,4 МБ
Архивный пример развёрнутого заключения. Состав нового документа зависит от задания; цены и нормативные ссылки в образце относятся к дате того исследования.
Примеры из практики
Иллюстрация к кейсуДеформация паркетного покрытия
Исследовали стыки, примыкания и неровности паркета, чтобы определить объём исправления.
Посмотреть кейс →
Спор о качестве укладки плитки
Исследовали недостатки облицовки. Техническое заключение использовали при подготовке претензии подрядчику.
Посмотреть кейс →Квалификация эксперта
Володяев Филипп Владимирович · Полный профиль эксперта →
Порядок работы и подготовка
Уточняем вопросы
По описанию и фотографиям уточняем вопросы, состав работ и стоимость.
Осматриваем объект
Фиксируем недостатки, выполняем измерения и фотографируем согласованные участки.
Сопоставляем данные
Сопоставляем результаты осмотра с договором, проектом и требованиями к работам.
Передаём результат
Передаём документы и объясняем выводы и расчёты.
Выезд и документы
Дату выезда и передачи результата фиксируем до начала работы. Срок зависит от числа помещений, объёма исследования и доступности объекта.
Что согласуем отдельно
Вскрытия, лабораторные исследования и дополнительные выезды согласуем отдельно; в базовую стоимость они не входят.
Что подготовить
- Договор с подрядчиком и приложения.
- Смету, проект и техническое задание — если они есть.
- Акты выполненных и скрытых работ.
- Фотографии до, во время и после ремонта.
- Перечень замечаний и переписку по ним.
- Документы на материалы, если спор касается их свойств.
Если части документов нет, сообщите, что сохранилось. Уточним, чего достаточно для вашей задачи.
Вопросы и ответы
Можно ли оценить качество ремонта только по фотографиям?
Фотографии помогают спланировать осмотр. Для измерения отклонений и проверки скрытого основания может потребоваться доступ к объекту.
Обязательно ли вскрывать отделку?
Не всегда. Если для ответа нужен доступ к скрытым слоям, эксперт объяснит, где и зачем требуется вскрытие. Условия согласуем заранее.
Какой документ нужен для спора с подрядчиком?
Сообщите, что оспаривает подрядчик: наличие дефекта, его причину или стоимость исправления. Под эти вопросы согласуем исследование и состав заключения. После передачи объясним выводы и расчёты. Подготовку претензии и юридическое сопровождение можно заказать отдельно.
По теме: как обосновать возврат денег за ремонт и образец претензии подрядчику.
Можно проверить только одну комнату или один вид работ?
Да, например паркет или облицовку в одной комнате. Состав и границы проверки фиксируем до начала работы.
Что делать, если часть ремонта уже переделана?
Сообщите об этом до согласования осмотра. Подготовьте старые фотографии, акты, переписку и документы на переделку. Не каждый первоначальный дефект удастся подтвердить после его устранения.
Может ли обратиться подрядчик?
Да, для проверки замечаний заказчика, соответствия проекту или причин дефекта.