Затопили потолок, это не O’k

Затопление потолка водой, как и любая другой ущерб имущества, зачастую выливается в серьезные финансовые затраты и стрессовую ситуацию для владельца недвижимости. Стоит обратить внимание собственников квартир, а также их жильцов, что даже незначительное подтопление может привести к возникновению вредной для здоровья сырости и оказывать дальнейшее деструктивное воздействие на другие части квартиры. Однако, реальное решение проблемы затопления потолка и последующего взыскания компенсационных средств требует взвешенного подхода, сторонней помощи независимой оценочной компании и четкой последовательной стратегии.

Для начала следует определить вид потолка:

  • Подвесной реечный. Состоящий из ПВХ или алюминиевых реек
  • Натяжной потолок
  • Подвесной потолок Армстронг. Состоящий из блоков, которые крепятся на металлический каркас, наиболее распространены в офисных помещениях
  • Гильято — металлический потолок в виде решетки
  • Просто побелка или покраска водоэмульсионной краской
  • Подвесной потолок из гипсокартона  ГКЛ одноуровневый, двухуровневый или сложных форм

Затопило потолок, что делать

Рекомендуем следующие действия при затоплении потолка:

1) Остановка затопления 
Первостепенно следует остановить начавшееся затопление, устранив утечку воды. Данный этап имеет массу юридических нюансов и тонкостей, поскольку несоблюдение некоторых процессуальных норм может повлечь ответственность для пострадавшей стороны.
Необходимо отметить следующие моменты:

  • оповестите аварийную службу или управляющую копанию о ситуации
  • ни в коем случае не пытайтесь самостоятельно перекрыть воду в квартире виновника происшествия, в случае, когда его нет дома
  • важно отключить электроэнергию в подтопленной квартире, чтобы не вызвать короткого замыкания

Есть вероятность, что виновником затопления может быть обслуживающая организация, особенно, если вы житель самого верхнего этажа и ущерб в вашей квартире возник в результате протечки на крыше. От этого никто не застрахован, так в 2010 году квартира Президента Российской Федерации на в Санкт-Петербурге пострадала из-за такой протечки. «Общение» с обслуживающей организацией требует некоторой подкованности в юридических вопросах, мы можем вас проконсультировать как правильно действовать в таких ситуациях по телефону +7(495)997-50-83.

2) Фиксация ущерба после затопления потолка в Акте обслуживающей организации
Взыскание компенсации для ремонта и устранения последствий затопления требует наличия доказательной базы, задокументированных последствий затопления. Вызванные представители управляющей компании составят официальный акт, в котором будет отображен факт нанесенного ущерба недвижимости.
Следует взять во внимание, что весь вред потопа проявляется спустя определенное время, поэтому не следует сразу же идти к оценщикам, а подождать некоторое время, заняв себя сбором следующих документов, которые понадобятся для заключения договора о проведении оценочных услуг:

  • Техническая документация по недвижимости
  • Паспорт БТИ
  • Документы, удостоверяющие личность потерпевшей стороны и статус собственника квартиры

3) Провести повторный осмотр в случае проявления нового ущерба (например грибка или новых деформаций потолка из ГКЛ) вместе с представителями управляющей компании и составить новый акт о том, что залили потолок, гипсокартон так же имеет свойство деформироваться сильнее по истечении некоторого времени.
В данном документе должна быть указана следующая информация:

  • причинно-следственная связь затопления и причинённого ущерба
  • перечень поврежденного имущества
  • подписи участников осмотра (неправильное процессуальное оформление документа в случае судебного урегулирования спора может стать повод для его отклонения), а так же печать директора или главного инженера управляющей компании

4) Вызов оценщика ущерба
Вы можете воспользоваться услугами нашей компании, оставив свои контакты (справа) и наш специалист свяжется с вами. При этом, вы должны уведомить противоположную сторону о намечающемся осмотре, оповестить виновника затопления о проведении процедуры экспертной оценки ущерба можно с помощью телеграммы (квитанция об отправке может понадобиться для судебного разбирательства). В ходе осмотра зоны затопления производится фотофиксация наличествующего ущерба и оценщиком составляется собственный акт осмотра, который прилагается к отчету об оценке, в нем указывается вид отделки потолка и тип повреждения, например: «Навесной потолок затопили горячей водой». Проведение оценочных процедур занимает от 3х- до 6 дней, в зависимости от величины ущерба.
Основная часть работы экспертов аудиторской компании заключается в расчете средней рыночной стоимости восстановительных работ и материалов на основе предоставленного управляющей компанией Акта о затоплении.

Дальнейшее разрешение данной ситуации может быть обоюдным без обращения в суд, подробнее вы можете проконсультироваться с нашим специалистом по телефону +7(495)997-50-83.
При необходимости взыскания компенсационной суммы в рамках судебного разбирательства, наличие отчета серьезно укрепит вашу позицию в имущественном споре. Также вы можете воспользоваться услугами судебного юриста, предоставленного нашей компанией.

Читайте также:
Задайте вопрос специалисту


4 комментария
  1. Вера Сергеевна    29.08.2016 13:11

    У нас небольшой подтек на потолке и стене в одной комнате, сколько будет стоить оценка?

    • Специалист    31.08.2016 12:47

      Добрый день, Вера Сергеевна, если повреждений больше нет и квартира находится в Москве, стоимость наших услуг составит 3900 руб. За эти деньги вы получите 1 экземпляр отчета (достаточно для досудебного урегулирования), который является юридическим документом и может быть использован в суде. Отчет вы можете забрать у нас в офисе на м. Ленинский Проспект.

  2. Маргарита    05.09.2017 14:20

    В результате капитального ремонта кровли была полностью затоплена 3-Х комнатная квартира, сколько будет стоить оценка?

    • Специалист    05.09.2017 14:25

      Добрый день, Маргарита, стоимость оценки ущерба отделки в трехкомнатной квартире составит 8900 рублей. Имеем огромный опыт по оценке и возмещении ущерба.