Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива

С грамотными юристами вы не только компенсируете ущерб, но и взыщите неустойку
Хотите узнать об этом подробнее, звоните по телефону +7(495)997-50-83 или оставьте заявку на обратный звонок.

Часто залив квартиры случается по вине управляющей компании, он может возникнуть в результате ненадлежащей эксплуатации имущества в управлении. Это может быть протечка с крыши, проблемы с электричеством, прорыв батареи, засорение трубопровода и залив нечистотами канализации первых этажей и множества других проблем. Сейчас люди всё бережнее относятся к собственному имуществу и стремятся защищать свои права. Одним из инструментов защиты прав является досудебная претензия и судебный иск к виновнику залива.

Управлением общедомовым имуществом помимо УК могут заниматься другие обслуживающие организации:

  • Жилищник
  • ЖЭУ
  • ЖЭК
  • РЭУ
  • ТСЖ
  • Подрядные организации
  • Иные организации из сферы ЖКХ

По закону о потребителях, помимо компенсации на восстановительный ремонт, вы можете претендовать на выплату от управляющей организации в размере 50% от размера выплат на ремонт, а так же на пени за каждый день невыплаты компенсации с момента подачи досудебной претензии, расчет выглядит примерно так:

Закажите составление досудебной претензии к управляющей компании у нас

Пример расчета неустойки и иных компенсаций за затопление, которые можно получить от управляющей компании

Безусловно, суд может снизить общие требования, в первую очередь это коснется морального ущерба, а так же, вероятно, уменьшит размер пени и изначальную величину требований, при этом обычно указанная сумма не уменьшается более, чем на 30%.

Досудебная претензия о заливе к управляющей компании составляется на основе отчета об оценке, в котором оценено право требования возмещения ущерба от полученных повреждений, по вопросам оценки свяжитесь с нашим специалистом по телефону +7(495)997-50-83.

Нажмите  для того, чтобы начать процесс возмещения.

Как написать досудебную претензию к управляющей компании о возмещении ущерба от залива, мы расскажем далее, в данном примере в нее не включены расходы на услуги юристов, оценщиков и моральная компенсация, а они могут быть так же включены в досудебную претензию.

Образец досудебной претензии по затоплению к управляющей компании

Скачать досудебную претензию к управляющей компании (Word)

От Гражданина РФ    (Ф.И.О., полностью)

Почтовый адрес: (для осуществления переписки, полностью)

Адрес электронной почты: (ivanov@mail.ru)

Телефон: (код города, номер телефона)

В   (наименование управляющей компании, полностью)

Адрес: (для осуществления переписки, полностью)

                                       

 

ПРЕТЕНЗИЯ

(ТРЕБОВАНИЕ) о возмещении ущерба, причиненного чужому имуществу

 

город Москва                                                                                                                                                                                                                                                               «____» _______________ 2016 года

Я, Гражданин РФ __________________________________, паспорт РФ ________________________, выдан _______________________________ «____» _____________ 20____ года, код подразделения: _____-_____, зарегистрированный по адресу: ______________________________________________, фактически проживающий по адресу: ______________________________________________, являюсь собственником квартиры, находящейся по адресу: _____________________________________________, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным __________________________________________________ «____» ________________ 20___ года, бланк серии ______ № _______________________ от «_____» _______________ 20___ года (Приложение № 1 к настоящей претензии).

«____» ________________ 2016 года в результате залива квартиры_________________________________, факт чего зафиксирован актом __________________________ от «____» _______________ 20____ года № ______, далее «Акт», составленным в составе комиссии, состоящей из следующих лиц: ПЕРЕЧИСЛИТЬ СОСТАВ КОМИССИИ (Приложение № 2 к настоящей претензии), моему имуществу был нанесен урон.

Помимо Акта, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ 20___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ 20___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.

В соответствии с Актом _________________________________________ произошел в результате повреждения следующего инженерного оборудования: ______________________________________, находящегося в жилом доме, расположенном по адресу: ____________________________________________, поддержание исправного состояния которого возлагается на управляющую компанию, осуществляющую управление многоквартирным домом.

(ЛИБО: «в результате действий сотрудников управляющей компании, допустивших наступление ____________________________________________ в результате проведения работ по _______________________________________»).

Моему имуществу был нанесен следующий ущерб в результате залива: ПЕРЕЧИСЛИТЬ ПОВРЕЖДЕНИЯ СОГЛАСНО АКТА.

В соответствии с отчетом об оценке размера материального ущерба от «_____» ______________ 2016 года № _______________________ (Приложение № 4 к настоящей претензии), нанесенного моему имуществу, размер ущерба составляет __________________________________ (_______________________________________________) рублей _____ копеек.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ:

«Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Руководствуясь положениями статьи 1064 ГК РФ, прошу Вас возместить мне материальный ущерб в размере _________________________ (_______________________________) рублей _____ копеек путем перечисления денежных средств на мой банковский счет по следующим реквизитам: р/с № ________________________________ в __________________________________, БИК ____________________, к/с № ____________________, назначение платежа: «Возмещение материального ущерба», получатель платежа: ____________________________________________.

В случае, если в течение 20 (Двадцати) календарных дней с даты получения Вами настоящей претензии требование о возмещении материального ущерба не будет исполнено, оставляю за собой право обратиться за защитой своих законных прав в судебном порядке, при этом, обращаю Ваше внимание на то, что в случае удовлетворения моих требований в судебном порядке с Вас, помимо суммы материального ущерба, также будут возмещены судебные расходы и издержки.

Приложение:

  1. Свидетельство о государственной регистрации права (копия);
  2. Акт № _____ от «____» _______________ 20___ года (копия);
  3. Выписка из журнала ОДС ____________ от «____» ___________ 20___ года (копия);
  4. Отчет об оценке ущерба № ________ от «____» ____________ 20___ года (копия).

 

 

 

Гражданин РФ                                                                            (подпись)

 

 

Читайте также:
Задайте вопрос специалисту


26 комментариев
  1. Елена    09.01.2017 01:01

    Проживаю в муниципальной квартире. В течении нескольких лет протекает кровля . УК кровлю не ремонтирует мотивируя тем , что нет денег. Прогнили деревянные перекрытия , 4 месяца добивалась ремонта , перекрытия поменяли , но очень некачественно , внутреннюю отделку сказали делать за свой счёт. Уже месяц не могу дождаться когда технадзор придёт проверить работу подрядчиков по замене перекрытий. Кровля так и течёт и на отремонтированые перекрытия и ещё в другой комнате. УК ремонтировать кровлю отказывается — в ПТО говорят : изыскивайте средства и делайте за свой счёт. Что мне можно предпринять в данной ситуации , учитывая что квартира муниципальная и я не собственник?

    • Специалист    21.03.2017 16:29

      Елена, для начала рекомендуем написать жалобу в жилищную инспекцию, потом, если реакции не последует, в прокуратуру.

  2. Елена    11.01.2017 06:25

    Дочь живёт на первом этаже 5-этажного дома. В квартире никто не проживает, она работает в другом городе. 29 декабря посещала квартиру, всё было нормально, а 3 января позвонили соседи и сказали, что пахнет с вашей квартиры канализацией.Вызвали слесарей, оказался залив квартиры нечистотами канализации.Акт мастер отказался писать, сказал,что мы свою работу сделали, а вы ищите виновников засора.Спустившись в подвал , я обнаружила, что канализационная труба в наледи и на фундаменте замёршие глыбы воды, от протечки с пола нашей квартиры. Помогать в уборке квартиры отказались.Пришлось убирать все самой.После праздников обратилась к директору управляющей компании,но она мне сказала»Кто вы такая, и почему мы вам должны выдавать акт?»Что мне делать ? Самой составлять акт и претензию?В квартире всё я сфотографировала,

    • Специалист    11.01.2017 14:40

      Елена, добрый день, похоже у вас сложный случай, вам необходимо сходить в управляющую компанию и подать заявление, в котором вы требуете провести осмотр комиссии управляющей компании (жилищника) и составление акта о залитии в течение 3-х дней (можно пригрозить тем, что обратитесь в жилинспекцию и суд по закону о защите прав потребителей). При этом, необходимо получить копию заявления с отметкой о принятии вашего требования.
      В случае, если они не проводят осмотр, зовете соседей и совместно с ними самостоятельно составляете акт, где перечисляете все повреждения, которые появились в квартире по образцу: https://notiss.ru/akt-o-zatoplenii/, после этого вам будет необходимо вызвать оценщика ущерба, подать досудебную претензию и иск в суд.

      • Лена    11.01.2017 14:56

        Управляющая компания мне не выдает акт, т,к. я не являюсь владельцем квартиры.И ещё, где можно найти оценщика ущерба?

        • Специалист    11.01.2017 14:59

          Значит вашей дочери, совместно с соседями необходимо его составить (предварительно сделав что я сказал). В каком городе вы находитесь?

          • Лена    11.01.2017 15:06

            Дочь живет в другом городе и не может приехать.Я живу в г. Александровск-Сахалинском

  3. Cметанина Наталия    27.01.2017 15:57

    Я живу на 5 этаже. Являюсь собственником. Залило квартиру. Имущество не пострадало, т.к вода в натяжных потолках задержалась. 25.01.17 было первое мое обращение. 27.01.17 пришел инженер. Акт не дали. Сказали занесут в понедельник. 29.01.17 обещали почистить крышу и выяснить причину залива. Ремонт кровли обещают в мае-июне. Капать с потолка продолжает. Если отремонтирую кровлю за свой счет в ближайшее время — могу ли я вернуть деньги?

    • Специалист    27.01.2017 16:06

      Наталья, в первую очередь вам нужно получить акт о поврежденном имуществе, во-вторых, не рекомендуем делать ремонт за свой счет, потому, что во-первых все следы протечки не проявятся сразу, а во вторых, ответственность за залив в данном случае ПОЛНОСТЬЮ на управляющей компании. Они вам обязаны сделать ремонт или компенсировать ремонт в денежном эквиваленте. Проведите с ними переговоры на счет ремонта вашей квартире, если откажутся, обращайтесь к оценщикам ущерба.

  4. Дана    17.03.2017 16:08

    Мною приобретена квартира по договору долевого участия. в феврале 2016 квартира передана застройщиком на основании акта, собственность зарегистрирована. Квартира с чистовой отделкой. С момента заезда, а именно с мая месяца я ничего не меняла в квартире, в трм числе сантехнику. В ноябре 2016 произошнл разрыв резьбового соедениния холодного водоснабжения в туалете (совмещена с ванной) , мою квартиру (на 6 этаже) и всех кто ниже залило до первого этажа. Меня во время разрыва соединения (в 12:00) не было дома (на работе с 9:00). Гарантия на инженерное оборудование 3 года. Подскажите пожалуйста к кому мне писать претензию и на основании каких норм? что делать?

    • Специалист    21.03.2017 16:30

      Скорее всего, вам придется подавать иск к двум ответчикам, однако нужно ознакомиться с договорами… а в суде уже будет выясняться кто виноват.

  5. Татьяна    20.03.2017 10:22

    В декабре перед Новым годом произошел протек в двух комнатах — кухне и маленькой комнате.Был составлен акт.В морозы окно и кухонный откос промерзали насквозь (окно пластиковое),- составлен акт. Мне упорно из УК стали говорить ,что это из-за конденсата.По откосу пошел грибок.
    По данному вопросу обратилась в жилищную инспекцию,провели проверку,дали ответ- это все нормально.
    У меня вопрос -могу ли я выставить претензию на возмещение материального и морального ущерба без оценки независимого эксперта? Тем более, что это не первый затек и борьбу я веду не первый год.Мне подлатают кровлю и успокаиваются.В квартире сделан хороший ремонт. Квартира в собственности.
    С уважением
    Татьяна Владимировна

    • Специалист    21.03.2017 16:35

      Вы можете подать претензию на основании строительной сметы или собственных ожиданий (крайне маловероятно, что они вам выплатят компенсацию во внесудебном порядке), однако в суде принимают только отчет об оценке ущерба или заключение строительного эксперта и вас с большой вероятностью обяжут провести независимую оценку.

  6. Ольга    30.03.2017 13:46

    Мою квартиру затопили сверху, когда дома ни кого не было. Соседи сверху вызвали аварий. службу из управляющей компании, у них разорвало кран в туалете. Сантехник аварийной службы позвонил мне и сказал, что меня заливают соседи сверху, наверно. Пришла в течении 5 минут, и действительно водой было затоплено комната, кухня и коридор. Прораб с управляющей и сантехник посмотрели и ушли, сказав что придете в понедельник и напишете заявление. Залив произошел в субботу. В понедельник приехали в управляющую компанию, написали о заливе. На просьбу выдать акт о заливе, они отказались, но все-таки, я настояла, чтобы они его мне выдали. Правда в акте ничего не указано, только подтверждено да были залиты. В понедельник пришли прораб, сантехник, и еще молодой человек, который сфотографировал повреждения. И уже в течении 3- недель тишина. Что делать дальше?

    • Специалист    30.03.2017 14:12

      Добрый день, Ольга, а соседи без акта не хотят компенсировать ничего? Попробуйте с ними пообщаться сначала.

      А если действовать «по протоколу» Вам нужно зайти в УК и написать письменное заявление о том, что хотите получить акт в течение 2 дней, напишите, что в противном случае будете вынуждены обратиться в жил. инспекцию и прокуратуру. Так же обратитесь в жил инспекцию с просьбой составить акт и с жалобой на управляющую компанию..
      Если они не подготовят акт, составьте свой собственный акт, совместно с соседями или иными не заинтересованными лицами (желательно 3 человека), пригласите на составление акта соседа сверху телеграммой. После вызывайте независимого оценщика ущерба от залива, пусть он оценит сколько будет стоить ремонт (он, кстати, тоже свой акт составит). И с имеющимися документами подавать иск в суд В подготовке иска и досудебной претензии мы сможем вам посодействовать, пишите, когда дойдет до этого момента.

      • Ольга    30.03.2017 16:51

        Не так все просто. Дом новостройка. И прорвало кран там где счетчик. И управляющая компания виноватым сделала поставщика этого крана. Был человек с этой компании, он все и фотографировал. И вопрос в том, что управляющая компания соглашается соседям сверху выплатить ущерб , так как их квартира то же залита. А моя тут ни причем. То есть у них есть акт о том что их залили, у них взяли заявление о ущербе. А со мной не хотят разговаривать. На официальный мой запрос выдать акт и установить виновника они не ответили.

        • Специалист    30.03.2017 18:27

          Ольга, тогда действуйте по плану, который я изложил.

  7. Андрей    04.05.2017 11:14

    Здравствуйте. Во время ремонта в ванной комнате возникла необходимость замены стояков. Сделали запрос УК на отключение водоснабжения для производства работ, но они нам (в устной форме) отказали в отключении на основании того, что мы собираемся ставить медные (качественные, более долговечные) трубы. Работы производятся специализированной компанией. Как нам лучше в данном случае поступить?

  8. Татьяна    05.05.2017 18:09

    Здравствуйте! Скажите, есть ли сроки для подачи досудебной претензии в ЖЭУ? Нас затопило в сентябре прошлого года, независимую оценку мы сделали, а претензию так и не подали! Можно ли подать её сейчас или уже поздно куда-то обращаться?

    • Специалист    11.07.2017 14:29

      Татьяна, срок исковой давности 3 года, вы можете сейчас подавать досудебную претензию!

  9. Екатерина    27.07.2017 21:43

    Добрый вечер.Залили комнату по вине УК(прорвало трубу на чердаке,над нами)Что и сами УК указали в Акте обследования технического состояния.Пытались договорить ся полюбовно.В итоге пришел УК снял паркет залитый и сказал,что за дальнейший ремонт платите или ничего делать не будем.Как составлять Претензионное письмо в данном случае?ТК в акте паркет обозначен как залитый.А теперь по факту его нет вообще

    • Специалист    28.07.2017 12:52

      Добрый день, вы можете поступить следующим образом:
      1. Написать заявление в УК, что требуете продолжить ремонт в соответствии с договоренностями
      2. Если они никак не отреагируют, вызывайте независимого оценщика и он, опираясь на акт УК, визуальный осмотр и ваши слова составит акт осмотра и отчет об оценке.
      3 Далее досудебная претензия и в суд.

  10. Евгения    04.08.2017 09:03

    Добрый день! У меня сложилась вот какая ситуация, меня топили соседи с верхнего этажа в течении 20 дней, я неоднократно обращалась в ЖЭК, как оказалось у соседей были трубы закрыты, и там прорвало трубу, не по их вине. У меня такой вопрос. Кто должен возместить ущерб? И куда для начала нужно писать претензию?